expo-IP CMS Benutzerhandbuch

Für die Nutzung des expo-IP CMS benötigen Sie einen beliebigen aktuellen Browser, der fehlerfrei den aktuellen HTML5 Standard unterstützt. Hierzu zählt NICHT der Browser: Microsoft INTERNET EXPLORER.

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Messenger (BETA) aktivieren und nutzen

Nutzen

Mit der Funktion „expo-IP Messenger“ können Nachrichten in Echtzeit zwischen Besucher und Aussteller / Contactor ausgetauscht werden. Der expo-IP Messenger kann als Text-Chat für expo-IP Instanzen eingesetzt werden.

Besucher einer expo-IP Instanz auf dem der Messenger genutzt wird, kann einen Chat auf jeder Seite (an jedem Stand) mit einem Aussteller (Contactor) starten, sofern der Messenger auf der Seite (an dem Stand) aktiviert ist. Der Besucher kann auf beliebig vielen Seiten (Ständen) Chats starten.  An einer zentralen Stelle hat der Besucher alle Chats im Überblick und kann dort – unabhäng davon wo er sich auf der expo-IP Instanz aufhält – seine Chats mit unterschiedlichen Ausstellern (Contactoren) fortführen.

Für Aussteller (Contactoren) bedeutet dies, dass auch sie eine Kommunikation mit einem Besucher weiterführen können, auch wenn der Besucher die Seite (den Stand) verlassen hat und sich an einer anderen Stelle der expo-IP Instanz befindet.

Vorteile

Der „expo-IP Messenger“ ist Bestandteil einer expo-IP Instanz und kann auf allen Seiten (Ständen) genutzt werden. Die Kommunikation mit einem Beuscher kann – unabhängig davon, wo er sich auf der expo-IP Instanz aufhält – fortgeführt werden. D.h. der Messenger wird wie eine Art „Mobile Anwendung“ in der Hosentasche mitgeführt. Besucher können beliebig viele Chats mit beliebig vielen Ausstellern (Contactoren) gleichzeitig führen.

Jeder Chat kann von beliebig vielen Contactoren einer Seite (Stand) betreut werden. Pro Besucher wird am Stand / auf einer Seite ein eigener Chatraum eröffnet. In jedem Chat ist stets nur ein einzelner Besucher zu finden: 

  • 1:1 (Besucher kommuniziert mit einem Contactor einer Seite / Stand) – oder
  • 1:n (Besucher kommuniziert mit mehreren Contactoren einer Seite / Stand)

Voraussetzungen

Nutzbar bei Events MIT Besucher-Registrierung für

  • Besucher
  • Aussteller
  • Contactor
  • Organizer

Einschränkung

Der Messenger befindet sich in der BETA Phase, in der Fehlfunktionen oder Perfomanz-Probleme nicht auszuschließen sind.

Der Messenger unterstützt folgende Funktionen NICHT:

 

  • senden von Dateien
  • senden von Bildern
  • Verwenden mehrere Personen den Preview-Link gleichzeitig (Besucher: DEMO User) werden Nachrichten nur einer Person angezeigt.

Aktivieren

Die generelle Aktivierung der Funktion wird eingestellt über: Messe –> Messenger –> Speichern

Der Messenger kann auf jedem Messenstand genutzt werden, sofern in den Einstellungen des Standes die entsprechende Option „Messenger aktivieren“ gewählt wurde. expo-IP speichert alle Nachrichten. Die Nachrichten werden vollständig vom expo-IP System gelöscht, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

  • Ein Besucher löscht seine Nachrichten in einem Chatraum
  • Eine Nachricht ist älter, als die vom Veranstalter im CMS eingestellte maximale Speicherzeit
  • Die expo-IP Instanz wird gelöscht – somit werden alle Nachrichten ebenfalls gelöscht

 

Der expo-IP Messenger ersetzt NICHT individuelle (Video)-Chats – diese können weiterhin genutzt werden.

Wird der Messenger von einem Veranstalter freigegeben, kann jeder Aussteller den Messenger aktivieren.

Die Aktivierung der Funktion wird eingestellt über: Stand –> Einstellungen –> „Messenger aktivieren“ –> Speichern

Damit ist der expo-IP Messenger am Stand aktiviert und kann sofort von denjenigen Mitarbeitern  genutzt werden, die diesem Stand zugeordnet sind.

 

Profilbild einstellen (Aussteller / Contactor)

Aussteller und Contactor können ein eigenes Profilbild im eigenen Profil einstellen. Dieses Bild ersetzt das Platzhalter-Bild im Messenger.

 

Messenger nutzen (Aussteller / Contactor)

Aussteller und Contactor können den Messenger über das expo-IP nutzen. Sie sehen in Echtzeit , welche Personen sich gerade am Stand befinden. Sie können Nachrichten empfangen und aktive Nachrichten an einzelne Besucher senden.

Ein Aussteller (Contactor) startet seinen Messenger über das expo-IP CMS über den Menüeintrag „Messenger“. Übe diesen Menüpunkt öffnet sich ein neuer Browser-TAB mit dem expo-IP Messenger Client für Aussteller (Contactor).