123.chat

Neu ab Version 12.4.5: Der Chat gehört zum Stand, nicht mehr zu einer Person.

Bisher lief der Chat auf die E-Mail-Adresse desjenigen, der ihn angelegt hat. Weil jede Adresse bei 123.chat nur zu einem einzigen Chat gehören kann, war damit auch nur ein Chat je Person möglich. Wer zwei Stände betreute, bekam am zweiten die Meldung, er sei schon Hauptbenutzer an einem anderen Stand, und kam dort nicht weiter.

Das ist nun anders. Jeder Stand bekommt seinen eigenen Chat. Für Sie ändert sich daran nichts, außer dass es einfach funktioniert:

• Sie können mehrere Stände betreuen und an jedem einen eigenen Chat anbieten.
• Alle, die den Stand bearbeiten dürfen, können den Chat bedienen. Sie können auch gleichzeitig darin arbeiten und sehen dieselben Gespräche. Bisher konnte das nur diejenige Person, die den Chat angelegt hatte.
• Ihren Besuchern erscheint im Chatfenster der Name des Standes.
• Getrennte Zugänge für einzelne Mitarbeiter sind dafür nicht mehr nötig und werden nicht mehr angeboten. Bereits eingerichtete Zugänge funktionieren weiter.
• Bestehende Chats bleiben unverändert, mitsamt ihrem bisherigen Gesprächsverlauf. Die Umstellung gilt für Chats, die ab dieser Version neu angelegt werden.

Ein praktischer Hinweis: Da der Chat nicht mehr an Ihrer persönlichen Adresse hängt, führt der Weg hinein über den Knopf „Zum Chat" an Ihrem Stand im Expo-IP-CMS. Eine eigene Anmeldung direkt bei 123.chat brauchen Sie dafür nicht.

123.chat auf der Messe aktivieren

Um die Verwendung des kostenfreien 123.chat (nur TextChat) an jedem Messestand für alle Aussteller zu ermöglichen, muss die Funktion vom Veranstalter unter dem Menüpunkt: Messe –> Settings –> Tab:  „Erweiterte Funktionen“ aktiviert werden.

Nach der Aktivierung kann jeder Aussteller an seinem Stand 123.chat gemäß der Dokumentation einrichten und nutzen. 

HINWEIS: 123.chat ist ein Produkt der 123.chat GmbH.

In Kooperation mit 123.chat ist es Expo-IP Usern (Ausstellern) möglich, eine kostenfreie Version des 123.chat (nur Text Chat) an Ständen einzusetzen. 

Um einen kostenfreien 123.chat Account zu erstellen, ist die Anmeldung als AUSSTELLER im Expo-IP CMS erforderlich.

Gehen Sie zur Erstellung Ihres 123.chat Accounts wie folgt vor:

1) 123.chat am Stand aktivieren

Loggen Sie sich im Expo-IP CMS als AUSSTELLER ein. Wählen Sie an Ihrem Stand den Reiter „Einstellungen“, scrollen Sie nach unten und setzen das Häkchen bei 123.chat. Speichern Sie die Einstellung.

Nach der Aktivierung am Stand erscheint ein neuer Reiter: „123.chat„.

2) 123.chat – Stand Chat anlegen

Um an einem Stand einen 123.chat bereitzustellen, wählen Sie – noch immer als AUSSTELLER im Expo-IP CMS angemeldet – den Reiter 123 Chat – dort den Button: „Stand Chat anlegen„.

Klicken Sie nun den Button: „Zum Chat„. Sie werden direkt in 123.chat eingelogged und können nun mit Ihren Stand-Besuchern chatten oder Änderungen Ihrer 123.chat Konfiguration vornehmen. Weitere Informationen zur 123.chat Konfiguration finden Sie direkt nach dem Login in der Dokumentation des Herstellers.

Option: Besuchername anzeigen durch Anpassen des Embed Code

Der 123.chat EmbedCode kann angepasst werden, sodass z.B. Vor- und Nachname des Standbesuchers automatisch angezeigt werden. In diesem Fall muss gemäß der Dokumentation unter https://expo-ip.com/chat-system-am-messestand-einbinden/ der Embed Code erweitert und manuell im Expo-IP Feld „Chat-System“ (engl.: Chat implementation) eingetragen werden.

123.chat Support

Hilfestellung in der Benutzung von 123.chat finden Sie direkt beim Hersteller 123.chat GmbH.