SHOWCASE // BEST PRACTICE // FALLBEISPIEL

Die virtuelle Veranstaltung, die am 7. Dezember 2020 stattfand, bot ein digitales Feuerwerk für Ihren Wissens-Vorsprung auf dem Gebiet des Service Managements. Und Service Management ist Thema Nr. 1 für eine nachhaltige Organisation. Nur wer seine Services an der Wertschöpfung und an den Wertangeboten für die Kunden ausrichtet, bleibt im Rennen. In mitreißenden Impulsvorträgen berichteten Verantwortliche, wie sie durch ein zeitgemäßes Service Management die Herausforderungen der digitalen Zukunft in ihren Unternehmen meistern. Die digitale Veranstaltung, die von SERVIEW mit Hilfe der Software von EXPO-IP realisiert wurde, beleuchtete jede Ecke des Enterprise- und IT-Service Managements.

Das Programm der DSME bietet nicht nur vielfältige Themen und mutige Lösungen, sondern aufgrund der Darbietung der Inhalte sehr viel Spannung. Man könnte sagen, dass Superhelden auf einprägsame Weise von ihrer Service Management-Reise berichteten. Dabei reichte das Spektrum an Themen von den Rahmenbedingungen in Unternehmen bis hin zu den technologischen Herausforderungen. Selbstverständlich wurden auch menschliche und organisationale Faktoren thematisiert.

Die virtuelle Veranstaltung bot Teilnehmern umfangreiche Möglichkeiten, mit Menschen und Unternehmen in Kontakt zu treten und zu interagieren. So bot sich die Gelegenheit, das individuelle Netzwerk mit starken, außergewöhnlichen Partnern zu erweitern, die für Service Management regelrecht Berge versetzen. Damit war das DSME-Event ein digitaler Kongress für Enterprise- und IT-Service Management. Die Funktionalitäten der virtuellen Umgebung ermöglichen eine persönliche Interaktion, die einen Zugang zu den Ideen von Firmen und deren Wissen möglich machen. Eine digitale Veranstaltung, die echte Emotionen und agile Nähe mit dem neuesten Wissen rund um das digitale Service Management kombinierte.